ENCUESTA

Estimado cliente:

Con el objeto de mejorar nuestra atención, deseamos evaluar su satisfacción respecto a distintos aspectos relacionados a los productos y servicios entregados por nuestra empresa. Ello nos permitirá mejorar las deficiencias detectadas y potenciar aquellos aspectos positivos.

Le agradecemos pueda colaborar con nosotros, indicándonos su opinión a través de la siguiente encuesta. Lo saluda atentamente

Fernando Uriarte Suazo
Gerente General
BITUMIX SUR SPA.

Datos de la empresa o cliente
Identificación del servicio
Encuesta
  Productos y Servicios entregados Malo Regular Bueno Muy Bueno Excelente
a) Rapidez y calidad de la atención (respuesta a pedidos)
b) Cumplimiento de los plazos acordados
c) Cumplimiento de los requisitos o especificaciones
d) Respuesta ante requerimientos adicionales o cambios
e) Respuesta ante consultas o reclamos
f) Disponibilidad del Jefe de Sucursal
g) Grado de conformidad con el producto y servicio entregado por BITUMIX CVV Ltda.
h) Información oportuna de cambios en la programación de despachos de mezcla (modificación de los horarios de despacho)
  Cumplimiento de Expectativas No Tal vez
a) Cree usted que Bitumix CVV Ltda. cumplió con todas sus expectativas.
b) Cree usted que Bitumix CVV Ltda. le brindó un buen servicio.
c) Cree usted que Bitumix CVV Ltda. superó ampliamente las expectativas que tenía al contratar los servicios.
d) Cree usted que la calidad entregada en nuestros productos y/o servicios nos diferencian en el mercado.
e) Cree usted que la calidad entregada en nuestros productos y/o servicios están de acuerdo con el precio cobrado.
f) Usted decidió contratar a Bitumix CVV Ltda. por el precio ofrecido.
g) Usted decidió contratar a Bitumix CVV Ltda. para asegurar la calidad del producto y/o servicio.
h) Usted decidió contratar a Bitumix CVV Ltda. para asegurar el cumplimiento de los plazos acordados.
i) Usted volvería a contratar los servicios a Bitumix CVV Ltda.
j) Usted recomendaría los servicios de Bitumix CVV Ltda. a otras Empresas.
Aspectos que mejoraría          
         
Aspectos que destacaría          
         
Observaciones          
         
Diseño Web - Posicionamiento Web